四、售后服務及設備升級擴展

因用戶的個體差異，不同用戶遇到的售后問題不一，在售后需求發生比例及問題類型上，兩款產品無可比性。但在售后問題解決的難易程度、系統功能擴展升級上，兩款產品有差異。

由于FS-FHSS同傳的系統架構簡單，無線接入點的數量少，不受系統規模及會場情況的影響，且布線較少，服務器運行的自動化程度高，如有問題，排除故障的難度會下降，效率亦相應提高。因紅外同傳輻射板的數量需要因應會場的具體情況進行配置，某些存在面積較大、設計特殊、環境復雜、參會人員多、系統容量大、光源干擾嚴重等一種或多種情況的會場，紅外輻射板的數量會隨之增加，布線亦較復雜，在音頻一致性調試上對人員的技術要求較高，如系統有問題需要售后服務，故障排除的難度會相應增加。

兩套FS-FHSS同傳系統實行分區管理和疊加使用

紅外同傳和FS-FHSS同傳在技術上均可實現系統功能的擴展，但兩者的實現方式截然不同。如客戶已在使用紅外同傳系統，需要擴展討論功能，就目前行業內的紅外產品而言，暫時可了解到的實現方式有兩種，一是直接增加一套紅外討論系統，和現有的紅外同傳系統并行使用，但頻點資源難以做有效的二次分配；二是拋棄現有的紅外同傳系統，再重復購買一套新的紅外討論+語言分配（紅外同傳）系統，但面臨設備必須重新拆裝和調試的問題。

兩種方式均無法實現討論和同傳功能的直接疊加擴展。再看FS-FHSS同傳系統，因FS-FHSS選跳技術是作為一個綜合的技術平臺來開發，已實現了同傳、討論、表決等會議應用功能，因而FS-FHSS同傳系統可直接接入公信GONSIN 30000系列的無線討論系統，擴展會議討論功能。客戶只需在原有使用的FS-FHSS同傳系統上，加購用于實現討論或表決功能的無線接入點，再加上相應的無線討論終端或表決同傳單元，通過服務器的自動掃頻同步等簡單操作，即可實現系統融合和功能擴展。

FS-FHSS技術平臺上的兩套產品疊加使用

基于以上技術分析探討，我們可以得出以下結論：

故障排除效率

紅外同傳：★★

FS-FHSS同傳：★★★★★

功能擴展的可實現性

紅外同傳：★

FS-FHSS同傳：★★★★★